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常見的壓力面試題及面試技巧

發布時間:2018-11-16    閱讀量:    

一、概述

壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張,以了解求職者將如何面對工作壓力。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服,針對某一事項或問題做一連串的發問,打破砂鍋問到底,直至無法回答。其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關系能力。

如果工作要求具備應付高度壓力的能力,了解這一因素是很重要的。但另一方面,有些人力資源專業人士認為,壓力面試不僅不替別人著想而且作用不大。這種觀點的支持者覺得,在壓力環境下所獲信息經常被扭曲,被誤解,這些批評者堅持認為這種面試獲得的資料不應作為選擇決策的依據。有一點很明顯,即壓力面試對大數情況是不適合的。但這種面試方式特別適用于對高級管理人員的測試。

二、作用

壓力面試通常用對壓力承受能力要求較高的崗位的面試。測試時,面試官可能會突然問一些不禮貌、冒犯的問題,讓被面試人員感到很突然,同時承受較大的心理壓力。這種情況下,心里承受能力較弱的求職者的反應可能會較異常、甚至不能承受。而心理承受能力強的人員則表現較正常,能較好地應對。這樣就可以判別出求職者的心理承受能力。

比如,一位顧客關系經理職位的候選人有禮貌的提到,她在過去兩年內從事了四項工作時,面試官可能告訴她,頻繁的工作變換反映了不負責任和不成熟的行為。如果求職者對工作變換的必要性做出合理的解釋,就可以開始其他的話題。相反,若求職者表示出憤怒和不信任,就可以將它看作是在壓力環境下承受力弱的表現。另外,該方法也可以用來證實對一些信息的懷疑。因為,人在一些突發問題上的反應更真實、更客觀。而在準備個人求職資料時會不自覺地、不同程度上會美化自己,甚至造假。

三、意義

就壓力面試而言,一方面,它是界定高度敏感和可能對溫和的批評做出過度反應(喜怒和辱罵)的求職者的良好辦法;另一方面,使用壓力面試的面試官應當確信厚臉皮和應付壓力的能力是工作之需要。面試官還需具備控制面試(如求職者歇斯底里)的技能。因此,在使用壓力面試之前一定要慎重,一方面確信壓力是候選人將來必然要面對的;另一方面要保證面試官有控制壓力的能力。

值得注意的是,壓力面試在于考察求職者的應變能力,人際交往能力,需要求職者具有敏捷的思維、穩定的情緒和良好的控制力。而這類題目的設置大多具有欺騙性,因此事后應向應試者做出解釋,以免引起誤會。

四、應對

化解招數之一:繞開陷阱

面試情景:

一家知名咨詢公司招聘咨詢顧問,經過幾輪對答后,面試官突然表示:“你今天的面試我很不滿意,你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎?”、

原本信心十足的應聘者,聽到完全否定的回答,一下子就懵了。盡力回憶面試回答也沒發現什么紕漏,于是猶豫了半晌,不知如何回答。

求職一點通:

先否定你的成績和觀點,然后看求職者在被否定的情況下表現出的處理能力,這是一種較為典型的壓力面試。類似的質疑性問題有很多,如“你認為你剛才的回答正確嗎?我覺得似乎不太正確。你為什么那么肯定?”“這就是你的簡歷嗎?明顯沒有很好地準備和修改,錯誤百出!薄拔矣X得你今天的穿著不適合我們公司的文化和要求!薄澳悴皇巧虾H税?不會說上海話,你在上海怎樣開展工作?”“我對你今天的面試表現非常失望!”等等。遇到這類問題,識破陷阱是關鍵。

1、保持鎮定。求職者不要被突如其來的質問給嚇住。只要自己認真面對每個問題,且推理符合邏輯,回答能自圓其說,就應該對自己的判斷和回答有信心,保持微笑和鎮定。

2、耐心解釋。求職者可以把招聘官看作一位難纏的的客戶,在堅持自己見解的同時,對他的無理挑剔給予心平氣和的解釋,要顯得有耐心和涵養,盡力表現出一個職業經理人應有的沉著和冷靜,而不是激動、失態地據理力爭。

3、提出反問。除了解釋,求職者也可以提出反問。比如“您覺得我的簡歷有什么需要改進的地方”或“您對我的面試表現失望,請問優秀的面試表現應該是怎樣的?”等等。

總之,心態平和、耐心細致、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面試時需要表現出的性格特征。

化解招數之二:奮戰到底

面試情景:

“你能談談你一些失敗的職業經歷嗎?”

“在這些經歷中,你吸取了怎樣的教訓?”

“從經歷看,你的性格比較抑郁悲觀,不適合我們的工作!

“你的著裝顏色是深色系的,給人不太積極、不太陽光的感覺,你的話語中也透露著不自信!

  “你給自己本次面試打多少分?”……

求職一點通:

與上一面試類型不同,這一類型的壓力面試是快速提出一系列問題,且求職者每次的回答都會成為下一個問題的把柄,面試者據此步步緊逼,嚴重打擊求職者的自信和反駁的勇氣。此外,還會故意制造嚴肅的氣氛,施加壓力。比如5位考官面試一位求職者,考官個個正襟危坐、表情嚴肅,提的問題火藥味十足,千方百計地讓選手們尷尬,不給選手任何喘息的機會。如果選手說自己性格開朗,主考官就讓他講一個笑話,但無論是什么笑話,考官們都面無表情,讓選手感受到巨大的壓力。

這類面試的目標只有一個,在刁鉆問題的背后,嘗試考察求職者的能力與適應性、獨立工作的能力與團隊精神、對領導的服從性、處理困難問題的能力、處理緊急事件的態度、忍耐能力、職業作風等。對此,求職者的應對方法最好是堅持到底,認真回答每一個問題,并且保持足夠的耐心和信心。

10個常見的壓力面試問題

1、告訴我,你最大的弱點是什么?

回答這種問題的秘訣在于不接受這種否定暗示。不要否認你有缺點,沒人會相信世界上有完人;相反,你應該承認一個微不足道的弱點或一個小小的缺點,然后再說那都已經成為過去了,表明自己是怎樣克服這個缺點的。

2、你認為自己的哪項技能需要加強?

麻煩又來了,你不可能宣稱自己無所不能,但如果你簡單地承認自己在哪方面需要改進,高壓面試主考就會像嗜血的鯊魚一樣一口咬住你。你該重新定義一下這個問題以便躲開這一點:"既然談到這兒,我想說我已具備了這份工作所需的所有技能。這也是我所以對這個職位感興趣的原因。"你可以借機再把自己簡歷中的閃光之處再炫耀一番。

3、你認為什么樣的決定猶為難做?

如果你用他問題中的這些詞來回答,就只能對自己不利了。主考會立刻猛撲上來。那回答的秘訣是什么呢?要摒棄那些否定性的詞匯:"我沒發現有什么決定特別\難\做,但確實有時做一些決定要比做其他的決定要多費一些腦筋,多做些分析。也許你把這叫做\難\,但我認為我拿工資就是做這些事情的。"

4、你靠那點微薄的薪水是怎么過活的?一定欠債了吧!生活對你來說一定很艱難?

這個問題的目的是引你說出一些個人生活上存在的問題和財政危機。當然,也許主考所說的不錯,然而你一定要回避這個問題:"你見過哪個我這個歲數的人對工資已經很滿意呢?當然,我想得到更高的薪水,這也是我到這來參加面試的原因。至于現在嘛!我還可以付帳并保持收支平衡的。"

5、你與現在的老板相處很久了,為什么不繼續干下去了呢?

假設說主考已經擊中了你的要害,他說得完全是事實,但這并不意味著你就非得同意他問題中對你不利的因素。"我喜歡現在這份工作是因為它既穩定又有挑戰性。而在那里我已經不可能有更大的發展了,因此我到此來應聘。我希望換一家公司以便更好地發揮自己的才能。"

6、 你不認為自己的年齡應該早就升到更高的位置了嗎?

這是個刺激人的問題。但也可以不那么看,而把它當成是對你的能力和成績的一種贊美。"我干這份工作只為了長遠打算,要收獲就必須付出,這正是我所做的。在這份工作中我已經獲得了很多經驗,打下了堅實的基礎,F在我來此應聘正是為了把學來的這些有益的東西派上用場。"

7、你為什么要辭掉現在的工作?

這是在高壓面試中極為常見的問題,但比別的高壓問題更為難答。值得慶幸的是,求職顧問已經總結出了應付這個問題的一條妙語,很容易記住,即使緊張也不會忘記,它就是:CLAMpS,意思是挑戰、職位、進取、金錢、尊嚴及安全。你既可以單獨拿出一個作為原因,也可以都拿出來以便使對方相信你離開現在的崗位是合情合理的,是經過深思熟慮的明智之舉。

8、現在這份工作你最不喜歡的是哪一點?

又是典型的用否定詞表述的高壓問題。但即使這樣,也要避免其中的否定因素?脊倏刹还苁遣皇撬偈鼓闳绱颂籼薜,他只能記住你是一個愛抱怨的人。更糟的是,他對這次面試的印象也會是否定的。再說,你對現在工作的不滿確實說明了你另換工作的原因,但卻沒有滿足現在老板的需要。你應該時刻把握老板的需要:"我覺得現在的工作各方面都不錯,但是我正準備迎接新的挑戰,等待肩負起更重的擔子,取得更大的成就。希望把自己之所學運用到更富挑戰性、更能發揮自己才能的崗位上。"

9、你認為在工作中曾遇到過的最艱難時刻是什么時候?

不要搜腸刮肚地找出這個問題的答案。你最不想做的就是道出以個人失敗和集體受難而告終的經歷。即使參加的不是高壓面試,你首先也應該料到會問這個問題,然后帶著一個對你和你的公司來說結局皆大歡喜的故事去參加面試。給你一些忠告:不要談及個人和家庭的困難,不要談及與上司和同事的摩擦,你可以講一次與下屬產生的矛盾,并且說明自己是如何創造性地解決了矛盾,最后做到皆大歡喜的。你也可以講一次對你來說極富挑戰性的經歷。

10、你覺得什么人在工作中難于相處?

你現在已經學會了千方百計避免作否定回答的技巧,那么你很可能簡單地回答:“我覺得沒什么人在工作中難相處!被颍骸拔腋蠹叶己系脕!边@兩種答案都不算壞,但卻都不十分可信。你應該利用這個機會表明你是個有集體協作精神的人,“在工作中唯一不容易相處的是那些沒有集體協作精神的人,他們不肯干卻常抱怨,無論怎樣激發他們的工作熱情,他們都無動于衷!

 

 

 

 

 

 

 

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